Versand
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75.
Jouw bestelling wordt met zorg verpakt en bij bestelling vóór 17:00 direct verzonden.
Verzending
- Voor 17:00 besteld: Je bestelling wordt direct verzonden.
- Na 17:00 besteld: Je bestelling wordt de eerstvolgende werkdag verzonden.
- Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link waarmee je de zending kunt volgen.
- Gratis verzending: Bij bestellingen vanaf €75.
- Bestellingen onder €75: De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Bezorgtijden
Onderstaande bezorgtijden zijn indicatief en gaan in vanaf het moment dat je bestelling is verzonden.
| Land / regio | Verwachte bezorgtijd |
|---|---|
| Nederland | Meestal de volgende werkdag |
| België | 1–2 werkdagen |
| Duitsland | 2–3 werkdagen |
| Overige landen | 3–7 werkdagen |
Voor bestellingen binnen Nederland betekent dit dat een bestelling die op een werkdag vóór 17:00 wordt geplaatst, vaak de volgende werkdag wordt bezorgd.
Bezorgtijden zijn schattingen en kunnen afwijken door vertragingen bij de vervoerder, drukke periodes, feestdagen, onjuiste adresgegevens of andere omstandigheden buiten onze controle.
Pre-orders
Voor pre-orderproducten kan een afwijkende verzenddatum gelden. Wanneer een product niet direct leverbaar is of een langere levertijd heeft, vermelden we dit op de betreffende productpagina.
Bestel je meerdere producten waarvan één product een pre-order is, dan kan dit invloed hebben op het moment waarop je volledige bestelling wordt verzonden.
Zoekgeraakte of beschadigde pakketten
Is je bestelling tijdens het transport beschadigd, lijkt je pakket zoekgeraakt of geeft de Track & Trace aan dat het pakket is bezorgd terwijl je niets hebt ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@alcanluxury.com.
We helpen je graag bij het onderzoeken van het probleem en nemen waar nodig contact op met de vervoerder.
Adresgegevens
Controleer voor het afronden van je bestelling altijd of je verzendadres volledig en correct is ingevuld.
Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen er kosten verbonden zijn aan het opnieuw verzenden van de bestelling.
Retourneren & garantie
Wil je een product retourneren of heb je een vraag over de garantie? Op onze pagina Retourneren vind je alle informatie over retourtermijnen, voorwaarden, het aanmelden van een retour en onze garantie.