Lieferung
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Deine Bestellung wird sorgfältig verpackt und bei Bestellung vor 17:00 Uhr sofort versandt.
Versand
- Vor 17:00 Uhr bestellt: Deine Bestellung wird sofort versandt.
- Nach 17:00 Uhr bestellt: Deine Bestellung wird am nächsten Werktag versandt.
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Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Lieferzeiten
Die unten aufgeführten Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung versandt wurde.
| Land / Region | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Niederlande | In der Regel am nächsten Werktag |
| Belgien | 1–2 Werktage |
| Deutschland | 2–3 Werktage |
| Andere Länder | 3–7 Werktage |
Bei Bestellungen innerhalb der Niederlande bedeutet dies, dass eine Bestellung, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgegeben wird, in der Regel am nächsten Werktag zugestellt wird.
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, stark frequentierten Zeiten, Feiertagen, fehlerhaften Adressdaten oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen.
Vorbestellungen
Für Vorbestellprodukte kann ein abweichendes Versanddatum gelten. Wenn ein Produkt nicht sofort lieferbar ist oder eine längere Lieferzeit hat, geben wir dies auf der jeweiligen Produktseite an.
Wenn du mehrere Produkte bestellst, von denen eines eine Vorbestellung ist, kann dies Auswirkungen auf den Zeitpunkt haben, an dem deine gesamte Bestellung versandt wird.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wurde deine Bestellung während des Transports beschädigt, scheint dein Paket verloren gegangen zu sein oder zeigt die Sendungsverfolgung an, dass das Paket zugestellt wurde, obwohl du nichts erhalten hast? Dann kontaktiere uns bitte unter info@alcanluxury.com.
Wir helfen dir gerne dabei, das Problem zu untersuchen, und setzen uns bei Bedarf mit dem Versanddienstleister in Verbindung.
Adressdaten
Überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung immer, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ausgefüllt ist.
Wenn eine Bestellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, können für den erneuten Versand der Bestellung Kosten anfallen.
Rückgabe & Garantie
Möchtest du ein Produkt zurückgeben oder hast du eine Frage zur Garantie? Auf unserer Seite Rückgabe findest du alle Informationen zu Rückgabefristen, Bedingungen, der Anmeldung einer Rücksendung und unserer Garantie.